IT intern fără să angațezi
un departament IT.

Tehnician senior dedicat, SLA de 2h pentru incidente critice și până la 3 vizite on-site pe lună. Pentru companii 50+ computere sau infrastructuri unde fiecare minut contează.

Da, asta e pentru mine
Compară planurile

Cum funcționează

Totul începe cu un audit complet — un tehnician senior vine la sediu să înțeleagă profund infrastructura, nevoile și riscurile afacerii tale. Acest tehnician rămâne alocat companiei tale pe toată durata contractului.

După onboarding, monitorizarea avansată 24/7 e activă pe întreaga infrastructură. Incidentele critice sunt preluate în maxim 2 ore, cele standard în maxim 6 ore. Solicitările tale trec în fața cozii — prioritate absolută.

Ai incluse până la 3 vizite on-site pe lună. Tehnicianul senior nu așteaptă să se strice ceva — revizuiește periodic sistemele, face recomandări și planifică evoluția IT a companiei tale pe termen mediu și lung.

Lunar primești un raport complet și o ședință de review cu tehnicianul dedicat — ce s-a întâmplat, ce urmează și cum continuăm.

Mountain summit success icon — CarpaThin Logic IT goals achieved

Pentru cine e

Vârful Omu e potrivit dacă ai 50+ computere, infrastructură critică sau un business unde downtime-ul de câteva ore îți costă direct. Nu vrei să angațezi un departament IT intern, dar ai nevoie de exact aceeași disponibilitate și expertiză.

Lucrăm cu companii care au depășit faza de suport reactiv și vor un partener IT care cunoaște business-ul, anticipează problemele și planifică strategic. Tehnicianul dedicat devine practic CTO-ul extern al companiei tale.

Nu e potrivit dacă ai nevoie de suport 24/7 sau SLA sub 2h la orice oră — acestea pot fi adăugate ca add-on-uri.

Ce este inclus

Ce include planul 
 Vârful Omu

check

Tot din Piatra Craiului +

i
Din Piatra Craiului:
  • SLA garantat: 12h standard, 4h critic
  • Suport remote prioritar
  • 1 vizită on-site / lună (urgență)
  • Monitorizare avansată infrastructură
  • Mentenanță proactivă
  • Recomandări de îmbunătățire
  • Documentație extinsă
  • Escaladare rapidă pentru probleme critice
  • Review periodic al sistemelor
  • Consultanță IT la cerere
check

Tehnician dedicat senior

check

SLA prioritar: 6h standard, 2h critic

check

Coadă prioritară absolută

check

Până la 3 vizite on-site / lună

check

Review IT periodic & planificare

check

Suport pentru medii WFH și VPN complexe

check

Infrastructuri critice

check

Implicare proactivă continuă

check

Consultanță strategică IT

check

Planificare IT pe termen mediu/lung

check

Relație aproape de "IT intern"

Ce nu este inclus

Ce nu include planul 
 Vârful Omu

check

Suport 24/7 (disponibil ca add-on)

check

SLA personalizat sub 2h

check

Tehnician on-site permanent

Notă: Suportul 24/7 poate fi adăugat ca add-on. Dacă ai nevoie de un tehnician permanent on-site, contactăm o soluție personalizată.

Angajamentele noastre

Timp răspuns standard 6h garantat contractual
Timp răspuns incident critic 2h garantat contractual
Ore suport Luni–Vineri, 08:00–18:00
Monitorizare 24/7 proactivă — alerte automate
Vizite on-site Până la 3 vizite / lună incluse
Tehnician Senior dedicat companiei tale
Prioritate suport Coadă prioritară absolută
Raport lunar Da + ședință de review lunară
Canale suport Email, ticket, telefon direct tehnician

Monitorizarea funcționează 24/7. Tehnicianul senior dedicat cunoaște infrastructura ta și intervine rapid la orice incident, indiferent de complexitate.

Servicii Suplimentare 
(Add-ons)

 

Rezumat comandă

Vârful Omu — Premium IT Management Plan selectat
€95 EUR/computer/lună

Niciun add-on selectat

Prețurile în EUR se facturează în RON la cursul BNR din ziua emiterii facturii. Totalul este estimativ și se calculează per computer.

Întrebări despre Vârful Omu

Tot ce vrei să știi

FAQ

Principalele diferențe: tehnician senior dedicat exclusiv companiei tale, SLA de 2h pentru critice (față de 4h la Piatra Craiului), până la 3 vizite on-site pe lună, prioritate absolută în coadă și planificare strategică IT.

Nu exclusiv, dar tehnicianul senior este alocat companiei tale și prioritizează solicitările tale. Înțelege profund infrastructura ta și nu trebuie să îl pui în temă de fiecare dată.

Prețul este per computer. Completează formularul sau sună-ne și îți trimitem o ofertă personalizată bazată pe numărul de computere și complexitatea infrastructurii.

Vizitele suplimentare se facturează la 40 EUR / oră. Dacă ai nevoie regulat de mai mult, discutăm un pachet personalizat.

Da. Suportul 24/7 poate fi adăugat ca add-on. În acest caz, incidentele critice sunt tratate indiferent de oră.

Da. Contractele de 2+ ani beneficiază de reduceri între 10% și 20%, în funcție de numărul de computere și durata contractului.

Următorul pas

Hai să vedem dacă Vârful Omu
e potrivit pentru tine.

O discuție de 30 de minute ne ajută să înțelegem exact ce ai: dimensiunea infrastructurii, SLA-ul de care ai nevoie, ce sisteme critice ai. Îți spunem sincer dacă Vârful Omu e potrivit sau dacă Piatra Craiului e suficient. Fără presiune, fără obligații.

Programează o discuție
Claudiu Vasilache, founder CarpaThin Logic — IT services Iași